A crescente digitalização dos negócios trouxe novos desafios e riscos, especialmente no que diz respeito à segurança da informação. Em meio a ameaças cibernéticas, regulamentações rigorosas e a importância crescente de proteger dados sensíveis, surge a norma ISO/IEC 27001. Esta certificação é um padrão internacional para a gestão da segurança da informação e estabelece diretrizes e requisitos para implementar um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) robusto. Mas afinal, sua empresa precisa dessa certificação? Este artigo explora o que é a ISO/IEC 27001, seus benefícios, setores mais impactados e como decidir se ela é uma necessidade para o seu negócio.
O Que é a ISO/IEC 27001?
A ISO/IEC 27001 é uma norma desenvolvida pela Organização Internacional de Normalização (ISO), em parceria com a Comissão Eletrotécnica Internacional (IEC), que fornece um conjunto abrangente de diretrizes para a proteção e gestão segura de informações. Ela define os processos e as práticas necessárias para proteger a informação de ameaças e garantir a Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade de informações.
A certificação ISO/IEC 27001 não é apenas um manual de segurança, mas sim um conjunto de requisitos para implementar e manter uma Gestão de segurança que envolva todas as áreas da organização. O objetivo é identificar e avaliar riscos, implementar controles para mitigá-los e revisar continuamente o sistema para se adaptar a novas ameaças aplicando uma metodologia de gestão chamada PDCA (Planejar (Plan), Fazer (Do), Verificar (Check), Agir (Act)).
Benefícios da ISO/IEC 27001
Para decidir se sua empresa precisa obter a ISO/IEC 27001, é importante entender os benefícios que essa norma pode trazer:
- Redução de Riscos de Segurança: Com a ISO/IEC 27001, a empresa identifica e avalia os principais riscos relacionados à informação, implementando controles e práticas para mitigar vulnerabilidades e ameaças. Isso reduz as chances de incidentes de segurança e garante maior proteção para os dados da empresa e de seus clientes.
- Vantagem Competitiva: Empresas certificadas pela ISO/IEC 27001 têm uma vantagem em mercados competitivos, pois demonstram um compromisso sério com a segurança e a conformidade. A certificação é um diferencial significativo, especialmente para organizações que lidam com dados sensíveis ou operam em setores onde há uma forte exigência de clientes, parceiros e/ou acionistas por altos padrões de segurança em suas operações.
- Conformidade com Leis e Regulamentações: A certificação ajuda a garantir que a empresa atenda a diversas regulamentações de segurança e privacidade, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia. Isso ajuda a evitar multas, sanções e danos à reputação que podem resultar de não conformidades.
- Confiança e Transparência: A ISO/IEC 27001 promove uma cultura de segurança que gera confiança entre clientes, fornecedores e outras partes interessadas. Com a certificação, a empresa demonstra um compromisso sólido com a proteção de informações, o que pode ser um fator decisivo para parcerias e contratos.
- Melhoria Contínua: A norma requer monitoramento e atualização contínuos, ajudando a empresa a melhorar constantemente suas práticas de segurança. Essa capacidade de adaptação é crucial em um ambiente digital onde as ameaças evoluem rapidamente.
Processo para Obtenção da ISO/IEC 27001
Obter a certificação ISO/IEC 27001 exige um compromisso significativo, tanto em termos de tempo quanto de recursos. O processo geralmente envolve as seguintes etapas:
- Definição de Escopo: O Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) pode ser implementado em diversos cenários, e a escolha destes cenários irá ter como consequência o esforço a ser aplicado nas próximas etapas. Em tempo que é possível aplicar e manter um SGSI apenas em um processo de negócio, do mesmo modo, é possível aplicá-lo em todos os processos de negócio da organização, aumentando consideravelmente o investimento e os esforços.
- Avaliação Inicial de Riscos: Com o escopo definido, é iniciada a identificação dos ativos de informação e análise dos principais riscos associados a eles. O ideal é que esta etapa seja realizada por profissionais que tenham conhecimento acerca dos controles da ISO/IEC 27001, das vulnerabilidades e ameaças emergentes atualmente e da ISO/IEC 27005 – Gestão de Riscos de Segurança da Informação.
- Tratamento dos Riscos: Esta etapa é composta por uma avaliação rigorosa pela organização sobre os riscos encontrados, incluindo a identificação das formas de tratar um risco de segurança da informação que incluem Evitar, Remediar, Transferir e Aceitar determinado risco. De acordo com as decisões tomadas, será necessário aplicar controles para tratamento dos riscos, estes controles estão presentes no Anexo A da ISO/IEC 27001, conhecida como ISO/IEC 27002, que traz quase uma centena de controles para tratar os riscos mais conhecidos de segurança da informação.
- Documentação e Treinamento: Ao contrário do que se pensa, diversos controles para realizar tratamento de riscos seguindo o Anexo A da ISO/IEC 27001 são procedimentais. Portanto, a organização de todos os procedimentos necessários, a realização de conscientização e treinamentos a todos os envolvidos no escopo do SGSI é de suma importância.
- Auditoria Interna: Com tudo em mãos, é momento de auditar internamente se a organização está cumprindo todas os processos mapeados para um SGSI. Com isso, deve ser organizado uma equipe auditora, que realizará atividades de verificação destes processos. Esta etapa pode ser realizada por profissionais internos da organização que tenham o conhecimento da ISO/IEC 27001, ou por profissionais externos. A sugestão apenas é que sejam profissionais que não estejam envolvidos com a implementação do próprio SGSI para que um possível conflito de interesse não atrapalhe o resultado.
- Auditoria Externa e Certificação: A empresa necessita contratar e passar por uma auditoria independente, conduzida por um organismo de certificação acreditado. Esta auditoria verifica se a organização atende aos requisitos da norma, semelhantemente a auditoria interna, porém com cunho formal, podendo emitir a certificação.
- Manutenção e Renovação: Os trabalhos não acabam após a chegada do certificado da ISO/IEC 27001, pois ela tem validade de 3 anos, e, para cada renovação, é necessário evidenciar que os processos estão em perfeita harmonia e continuidade. É comum ocorrerem auditorias de revisão a cada 1 ano.
Por fim, a ISO/IEC 27001 é Ideal para a sua Empresa?
A ISO/IEC 27001 traz inúmeros benefícios, mas sua necessidade varia conforme o perfil de cada empresa. Para organizações que operam em setores de alta regulamentação, lidam com grandes volumes de dados sensíveis ou buscam se destacar no mercado, a certificação é um investimento estratégico. Para empresas menores, que não processam dados críticos, pode não ser prioritário buscar a ISO/IEC 27001 imediatamente, muitas vezes apenas a realização de uma consultoria para readequação de processos internos já seja o suficiente para as demandas atuais da empresa.
A certificação pode não ser um requisito para todos, mas é uma das melhores práticas para estabelecer uma cultura de segurança robusta e ganhar a confiança de clientes e parceiros. Em última análise, a decisão de obter a ISO/IEC 27001 deve ser baseada em uma análise criteriosa dos riscos, da competitividade e das exigências regulatórias específicas ao seu setor.
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Autor: Pablo Kruger (Operation Manager of DropReal)
